1 cas d'usage prioritaire. Pilote en 4 semaines.

L’Application IA PME suit une séquence en quatre semaines. Chaque semaine a un livrable concret. À J+30, votre équipe pilote le workflow de manière autonome, pas en dépendance de Waimia.

Semaine 1 · Audit et identification du cas d’usage

En deux jours asynchrones (questionnaire + appel de 90 min), nous cartographions vos workflows les plus chronophages et les plus répétitifs. Nous appliquons une grille d’évaluation sur quatre critères : volume de temps absorbé, répétabilité du process, disponibilité des données sources, impact mesurable attendu.

Le résultat de la semaine 1 est un document d’une page : le cas d’usage retenu, la justification du choix, les outils pressentis, et un premier scénario de déploiement. Vous validez ou demandez un ajustement avant de passer à la semaine 2.

Exemples de cas d’usage fréquemment identifiés

• Traitement et qualification des demandes entrantes (email, formulaires, chat) avec réponse automatisée sous 5 minutes
• Production de rapports hebdomadaires (synthèse données CRM, pipeline, marketing) en 20 minutes au lieu de 4 h
• Rédaction et relecture de documents commerciaux (propositions, emails de suivi, contenus LinkedIn) avec validation humaine finale
• Extraction et structuration d’informations dans des documents longs (contrats, appels d’offres, comptes rendus de réunion)
• Qualification et scoring des leads entrants depuis le formulaire site avec enrichissement automatique

Semaine 2 · Architecture du workflow

Nous concevons le workflow cible : les étapes, les triggers, les points de validation humaine obligatoires, les sorties attendues. Cette étape est collaborative : un membre de votre équipe participe à la session de conception (2 h) pour s’approprier la logique avant le déploiement.

Nous documentons également les conditions d’arrêt automatique, les cas où le workflow doit passer la main à un humain sans essayer de traiter.

Semaine 3 · Déploiement et tests

Le workflow est déployé sur votre environnement réel. Nous testons avec des données réelles (pas des jeux de démo), nous ajustons les paramètres de qualité, et nous documentons les cas limites observés.

En fin de semaine 3, vous avez un workflow fonctionnel en production, pas en sandbox. Vos premiers temps de traitement réels sont mesurés et comparés à la baseline de la semaine 1.

Semaine 4 · Formation et autonomie

La demi-journée de formation (3 à 4 h, max 8 personnes) couvre :

• Comprendre ce que fait le workflow, pas la technique, les effets
• Savoir quand lui faire confiance et quand intervenir manuellement
• Modifier les paramètres simples (seuils, templates, fréquence)
• Lire les indicateurs de performance et détecter une dérive

À l’issue de la formation, chaque participant est capable de piloter le workflow au quotidien sans assistance externe. L’autonomie n’est pas une option, c’est un critère de succès.

Ce que nous ne faisons pas

• Nous ne déployons pas des dizaines de cas d’usage en parallèle. Un cas bien fait vaut mieux que cinq cas brouillons.
• Nous ne livrons pas de workflow « boîte noire ». Vous comprenez ce que fait le système et pourquoi.
• Nous ne créons pas de dépendance. À J+30, vous n’avez plus besoin de nous pour que ça tourne.