Gagner du temps.
Sur ce qui revient.
Le répétitif use vos équipes et grignote vos marges. Waimia câble des agents IA dans vos outils existants pour absorber les relances, les saisies, les tickets et les tâches administratives. L'humain garde la décision, l'agent fait le reste.
Opérer, concrètement : des agents IA câblés dans vos outils existants pour absorber le travail qui revient. Relances, saisies, tickets, documents administratifs, revue de contrats : l'agent fait le répétitif, l'humain garde la décision. Pas de migration, pas d'interface à apprendre. On câble un répétitif à la fois, on le mesure avant / après, on passe au suivant. Le but n'est pas de remplacer vos équipes, mais de les réorienter vers le travail à valeur pendant que la charge mécanique disparaît.
La logique Operations IA : réorienter les équipes vers le travail à valeur pendant que les agents absorbent le répétitif. Les ordres de grandeur ci-dessous sont des objectifs cadrés en mission, selon le périmètre et la stack.
- −80 % de temps sur le répétitif ciblé
- 4 sem jusqu’au premier agent en production
- Vos outils on câble, on ne remplace pas
Le CRM qui fait son travail à votre place
Données nettoyées en continu, relances qui lisent le contexte plutôt que des modèles aveugles, qualification permanente. Le pipeline ne refroidit plus pendant que vos commerciaux dorment.
- Nettoyage et déduplication du CRM en continu
- Relances commerciales contextuelles, jamais génériques
- Forecast pipeline en temps réel, pas en comité
Ce qu’on automatise
Extraction et saisie de documents
Orchestration inter-outils
Validation humaine sur chaque décision
§ 03 · Service client IA
Le premier niveau de support, sans la file d’attente
Les demandes récurrentes traitées à la source, le contexte client reconstitué avant chaque réponse, les cas sensibles passés à un humain au bon moment. Vos agents répondent plus vite parce qu’ils répondent moins souvent au même.
Tri et qualification des tickets dès l’arrivée, réponses branchées sur votre historique, escalade humaine sur les cas sensibles : jamais en aveugle.
Le back-office qui tourne tout seul
- Documents administratifs
Génération, classement et relecture des pièces récurrentes. Vous validez, l’agent prépare.
- Onboarding RH
Le parcours d’arrivée orchestré : comptes, accès, documents, suivi. Rien n’est oublié.
- Notes de frais
Lecture des justificatifs, contrôle de conformité, pré-remplissage. Le manuel disparaît.
- Planning & relances
Échéances suivies, rappels envoyés, plannings tenus à jour sans intervention quotidienne.
- Vos outils, pas un de plus
L’agent travaille dans vos logiciels existants. Pas d’interface à apprendre, pas de migration.
Les contrats lus avant qu’ils ne coûtent
Revue de contrats, repérage des clauses à risque, comparaison à vos standards, première synthèse pour le juriste. L’IA dégrossit le volume, l’humain tranche. Une assistance, jamais un avis juridique automatique.
§ 06 · Agents métiers
Un agent par fonction, dans vos outils
La compta, le support, les ops gagnent chacun un coéquipier spécialisé, branché sur le logiciel qu’ils utilisent déjà. Pas un outil de plus, pas un assistant générique qui ne sait rien de votre métier. L’humain garde la main, partout.
Un agent spécialisé par fonction, branché sur vos outils existants sans nouvelle interface, avec des garde-fous clairs : l’humain valide chaque décision.
Ce qu'on nous demande avant de signer
- Les agents vont-ils remplacer mes équipes ?
- Non. Les agents absorbent le répétitif (saisies, relances, tickets) pour réorienter vos équipes vers le travail à valeur. L'humain garde la décision sur chaque cas, partout.
- Faut-il changer de logiciels ?
- Non. Les agents travaillent dans vos outils existants (CRM, ERP, messagerie). Pas d'interface à apprendre, pas de migration : on câble, on ne remplace pas.
- Comment on commence, et en combien de temps ?
- On choisit ensemble le répétitif qui vous coûte le plus, et on le câble en pilote. Le premier agent est en production en quatre semaines environ, livré et mesuré avant / après.
- Les décisions des agents sont-elles traçables ?
- Oui. Chaque workflow est nommé, attribué à un modèle précis, avec un journal de décisions traçable et une reprise humaine en un clic. Pas de boîte noire.