Déployer Claude en 90 jours : la checklist PME
Une action par case, un livrable par semaine, un point de passage tous les trente jours. Cochez au fil de l'eau, notez qui porte chaque action et à quelle date. Si une case reste vide trop longtemps, c'est elle qu'il faut traiter avant d'avancer.
Avant J1 Les 6 prérequis
J1 à J90 Le plan en 3 phases
Phase 1 · Jours 1 à 30 Cadrer et lancer
Objectif. Un premier agent qui tourne sur un périmètre limité, avec un gain mesurable.
Semaine 1 · Cadrer le pilote
Semaine 2 · Rassembler le contexte
Semaine 3 · Lancer en conditions réelles
Semaine 4 · Mesurer et décider
Point de passage J30
Passage en phase 2 si le gain est mesurable et qu'aucune erreur grave n'est restée sans correction.
Phase 2 · Jours 31 à 60 Fiabiliser et former
Objectif. Un agent fiable, adopté par l'équipe, et une compétence qui reste dans l'entreprise.
Semaine 5 · Former l'équipe
Semaine 6 · Capitaliser
Semaine 7 · Alléger la relecture
Semaine 8 · Point d'étape J60
Point de passage J60
Passage en phase 3 si l'usage est régulier et que le référent IA répond aux questions sans aide extérieure.
Phase 3 · Jours 61 à 90 Étendre et gouverner
Objectif. Un deuxième cas d'usage lancé sur des bases saines et des règles qui tiennent sans vous.
Semaine 9 · Lancer le deuxième cas
Semaine 10 · Brancher les outils
Semaine 11 · Gouverner
Semaine 12 · Bilan J90
Point de passage J90
Le déploiement est installé quand deux agents tournent, mesurés, avec un référent et des règles écrites.
À chaque bilan Indicateurs à suivre
Notez la baseline avant J1, puis la même mesure à chaque point de passage.
| Indicateur | Baseline | J30 | J60 | J90 |
|---|---|---|---|---|
| Temps passé sur la tâche (heures par semaine) | ||||
| Taux d'erreur ou de reprise (%) | ||||
| Volume traité (par semaine) | ||||
| Utilisateurs actifs (nombre) | ||||
| Satisfaction de l'équipe (note sur 5) |
Stop Signaux d'alerte
Si l'un de ces signaux apparaît, on s'arrête et on corrige avant d'avancer.
- Personne n'a de date ni de nom en face d'une action depuis deux semaines.
- Des données sensibles passent par des comptes personnels.
- Le gain n'est pas mesuré parce que la baseline n'a jamais été notée.
- L'équipe contourne l'agent ou refait le travail derrière lui sans le signaler.
- On ouvre un troisième cas d'usage avant que le premier soit fiable.
La méthode détaillée derrière chaque phase est dans le guide Déployer Claude dans votre PME. Checklist de travail, pas un avis juridique.