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Diagnostic IA : la maturité de votre entreprise en dix questions

On évalue la maturité IA sur cinq niveaux, de l'exploration à la transformation, à partir de cinq dimensions : données, process, compétences, gouvernance et pilotage. Dix questions, quatre minutes : vous obtenez un niveau de 1 à 5, une note par dimension et le point à traiter en premier.

Une pyramide à cinq paliers : trois pleins, deux en creux, et une silhouette debout sur le troisième.
Durée
4 minutes
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Dix questions, quatre minutes

Répondez pour l'entreprise telle qu'elle est aujourd'hui, pas telle que vous la voulez. Le résultat s'affiche sur cette page, sans e-mail.

Données

Un agent ou une automatisation travaille avec ce qu'on lui donne. Des données éparpillées donnent des résultats faux, quel que soit l'outil.

1. Où vivent vos données clients et commandes ?
2. Pour obtenir la liste des devis en attente aujourd'hui, il faut…

Process

On n'automatise bien que ce qui est décrit. Automatiser une tâche floue revient à l'accélérer telle quelle.

3. Vos tâches récurrentes (devis, relances, saisie, reporting) sont…
4. Savez-vous combien de temps ces tâches prennent chaque mois ?

Compétences

L'adoption suit la compétence. Un outil que personne ne sait vérifier reste sur l'étagère ou produit des erreurs qui passent inaperçues.

5. Comment vos équipes utilisent-elles l'IA générative (ChatGPT, Claude, Copilot) ?
6. Qui, chez vous, sait vérifier une réponse d'IA et repérer une erreur ?

Gouvernance

Quelles données peuvent passer par une IA, et qui valide ce qu'elle fait : sans réponse écrite, chacun improvise.

7. Existe-t-il une règle sur les données qu'on peut saisir dans un outil d'IA ?
8. Si une IA agit dans vos outils (envoyer un e-mail, modifier une fiche), qui valide ?

Direction

Sans cas en production, sans budget et sans responsable, l'IA reste une série d'essais.

9. Avez-vous un cas d'usage IA ou une automatisation en production ?
10. L'IA a-t-elle un budget et un responsable dans l'entreprise ?

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Réponse directe

Comment évaluer la maturité IA de son entreprise ?

Maturité IA

On évalue la maturité IA en situant l'entreprise sur une échelle de cinq niveaux, de l'exploration à la transformation, à partir de cinq dimensions : les données, les process, les compétences des équipes, la gouvernance et le pilotage par la direction. Elle ne se mesure pas au nombre d'outils installés. Une seule dimension faible suffit à faire échouer un projet : le diagnostic ci-dessus les note séparément et désigne celle à traiter en premier.

Les 5 niveaux

Les cinq niveaux de la grille

Le questionnaire vous place sur cette échelle. Lisez le niveau obtenu, puis celui d'au-dessus : c'est la marche suivante, pas le sommet, qui indique quoi faire.

  1. 01

    Exploration

    Curiosité sans passage à l'action. Aucun outil IA utilisé régulièrement, données non structurées. On s'interroge sur la valeur que l'IA pourrait apporter.

    Niveau 1
  2. 02

    Expérimentation

    Quelques collaborateurs utilisent ChatGPT ou un assistant, sans cadre ni objectif défini. Des pilotes isolés, aucun cas d'usage validé en production.

    Niveau 2
  3. 03

    Adoption

    Un à trois cas d'usage actifs avec des résultats mesurés. Premières formations, données partiellement structurées. L'IA produit de la valeur sur un périmètre cadré.

    Niveau 3
  4. 04

    Intégration

    L'IA est intégrée aux process métier principaux. Gouvernance en place, équipes formées, mesure systématique des résultats. Le déploiement passe à l'échelle.

    Niveau 4
  5. 05

    Transformation

    L'IA est au cœur du business et procure un avantage concurrentiel. Stack complète, R&D active, innovation continue.

    Niveau 5
Les 5 dimensions

Ce que mesurent les dix questions

Deux questions par dimension. Une dimension faible suffit à bloquer un projet, c'est pourquoi le résultat les affiche séparément au lieu de les fondre dans une moyenne.

  1. Trois pommes, de la plus saine à la plus abîmée
    Dimension 01

    Données

    Vos données sont-elles centralisées, à jour et accessibles, ou éparpillées entre outils avec doublons et erreurs ? C'est le carburant de tout projet IA : des données floues produisent des résultats flous, quel que soit l'outil branché dessus.

    • Centralisées ou éparpillées
    • À jour, dédoublonnées
    • Accessibles aux outils
  2. Une opératrice relie par des câbles un standard géant à trois machines posées au loin
    Dimension 02

    Process

    Vos process sont-ils clairs et documentés, ou implicites dans la tête des gens ? Automatiser un process flou ou inefficace ne fait que l'accélérer. La bonne approche optimise le process d'abord, choisit l'outil ensuite.

    • Clairs et documentés
    • Récurrents, donc automatisables
    • Optimisés avant l'outil
  3. Devant un grand panneau percé d'un rond, d'un carré et d'un triangle, trois personnes apportent chacune la pièce à sa forme
    Dimension 03

    Compétences

    Vos équipes savent-elles formuler une demande, vérifier une réponse et repérer ce qu'on ne colle jamais dans un outil ? L'adoption suit la compétence : un outil que personne ne maîtrise reste sur l'étagère, quelle que soit sa qualité.

    • Formuler et vérifier
    • Bons réflexes ancrés
    • Un référent IA interne
  4. Un grand parapluie bleu abrite une petite équipe au sec sous une pluie de feuilles
    Dimension 04

    Gouvernance

    Savez-vous quelles données peuvent passer dans un outil et lesquelles non ? Sans politique d'usage ni cadre de conformité, des données sensibles circulent par des comptes personnels et le risque grandit en silence. La gouvernance n'est pas un frein, c'est ce qui permet de déployer sereinement.

    • Politique d'usage claire
    • Conformité RGPD
    • Données sensibles cadrées
  5. Un grand hublot sur l'horizon, une barre à roue et six voyants sur le pupitre, deux silhouettes de dos
    Dimension 05

    Vision de la direction

    La direction porte-t-elle une vision claire de ce que l'IA doit changer, ou attend-elle une magie sans cadrage ? L'engagement du dirigeant décide souvent du sort d'un projet : sans cap ni budget, les meilleures intentions s'arrêtent au pilote.

    • Un cap clair, pas un effet de mode
    • Budget et priorité posés
    • Avant/après mesuré
Questions fréquentes

Sur le diagnostic et son barème

Q.01 Qu'est-ce qu'un diagnostic IA ?

C'est une évaluation de la capacité d'une entreprise à tirer parti de l'intelligence artificielle. Celui-ci prend la forme d'un questionnaire de dix questions sur cinq dimensions : données, process, compétences, gouvernance et direction. Il donne un niveau de 1 à 5 et la dimension à traiter en premier.

Q.02 Le diagnostic donne-t-il un score chiffré ?

Oui. Chaque réponse vaut de 0 à 3 points, soit un total sur 30 et une note sur 6 par dimension. Le barème est affiché sous le résultat : 0 à 6 niveau 1, 7 à 13 niveau 2, 14 à 20 niveau 3, 21 à 26 niveau 4, 27 à 30 niveau 5. Le calcul se fait dans votre navigateur.

Q.03 Faut-il donner son e-mail pour voir le résultat ?

Non. Le niveau, les notes par dimension et les recommandations s'affichent sur la page. L'e-mail est facultatif : il sert seulement à recevoir le détail pour le garder ou le transférer. Il déclenche un seul message.

Q.04 Que valent des réponses déclaratives ?

Ce qu'elles valent : un repère. Le diagnostic ne vérifie rien, il reflète la façon dont vous décrivez votre entreprise. Les erreurs vont presque toujours dans le même sens : utiliser ChatGPT tous les jours donne l'impression d'être avancé alors qu'aucun cas n'est en production. Répondez pour la situation réelle.

Q.05 Quelle différence avec un audit IA ?

Le diagnostic vous situe sur une échelle, seul, en quatre minutes. L'audit IA est un échange de 45 minutes qui descend au niveau des tâches : fréquence, durée, verdict d'automatisation, ordre de priorité. Le diagnostic répond à « où en suis-je », l'audit à « par quoi je commence ».

Q.06 Faut-il être mûr pour que l'IA soit utile ?

Non, mais il faut savoir d'où l'on part. Aux niveaux 1 et 2, la priorité est de structurer les données et d'écrire les process avant de choisir un outil : automatiser une tâche floue ne fait que l'accélérer.

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