Cas d'usage IA en PME :
le gain réel, pas une démo.
Partez de votre blocage : administratif, données éparpillées, suivi commercial qui s'oublie. Ou de votre fonction : support, comptabilité, RH. Chaque page dit ce qu'on automatise en premier, dans quel ordre et où s'arrêter. Plus bas, nos réalisations, puis des cas menés par d'autres entreprises, sourcés et rangés à part.
Études de cas du marché
Des déploiements réels, publiés par les entreprises elles-mêmes ou par les éditeurs de leurs outils, rangés par fonction : support, finance, RH. Le détail de ce qui a été automatisé et la citation exacte sont sur la page de chaque fonction.
Aucun de ces projets n’a été réalisé par Waimia. Les chiffres sont ceux des éditeurs ou des entreprises citées, rapportés tels qu’ils les formulent.
Support et SAV
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Cas documenté, non réalisé par Waimia
UKLASH
Marque de cosmétiques vendue en ligne, Royaume-Uni, fondée en 2018. Effectif non précisé : la source parle d'une équipe de service client réduite.
- Outil
- Gorgias AI Agent (Actions), Loop, Shopify
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Cas documenté, non réalisé par Waimia
Cabau Lifestyle
Marque néerlandaise de compléments alimentaires et de bien-être vendue en ligne. Petite équipe de service client : la source cite un seul agent humain.
- Outil
- Gorgias AI Agent, Shopping Assistant
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Cas documenté, non réalisé par Waimia
Bella Santé
Spa et centre de soins esthétiques de la région de Boston (États-Unis), ouvert en 1996. Effectif non précisé.
- Outil
- Tidio Lyro
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Cas documenté, non réalisé par Waimia
Klarna
Société suédoise de paiement fractionné. Grande entreprise : 150 millions de consommateurs selon son communiqué. Ce n'est pas une PME ; le cas est cité pour ce qu'il a appris au marché.
- Outil
- Assistant conçu avec OpenAI
Finance et comptabilité
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Cas documenté, non réalisé par Waimia
Asartis
Cabinet d'expertise comptable basé à Angers. Plus de 140 collaborateurs et plus de 5 000 clients (TPE, PME, artisans, professions libérales).
- Outil
- Dext
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Cas documenté, non réalisé par Waimia
Groupe Eurex
Groupe d'expertise comptable, de conseil et d'audit : plus de 60 cabinets et 900 collaborateurs.
- Outil
- Dext
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Cas documenté, non réalisé par Waimia
Envie Autonomie
Reconditionnement de matériel médical. 115 collaborateurs répartis dans 19 établissements en France.
- Outil
- Lucca Factures
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Cas documenté, non réalisé par Waimia
Murfy
Réparation et reconditionnement d'électroménager, créée en 2018. Plus de 150 employés en juillet 2021 selon la source.
- Outil
- Spendesk
Ressources humaines
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Cas documenté, non réalisé par Waimia
Le Roy Logistique
Transport et logistique, siège à Rennes. 650 collaborateurs dans 22 agences.
- Outil
- Lucca
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Cas documenté, non réalisé par Waimia
SIPA Automobiles
Distribution automobile dans le Grand Sud-Ouest : 25 concessions. 780 collaborateurs pour le groupe selon la source.
- Outil
- Lucca
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Cas documenté, non réalisé par Waimia
Claranet
Services cloud, cybersécurité et infogérance. Plus de 650 collaborateurs.
- Outil
- HeyTeam, Cegid Talentsoft
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Cas documenté, non réalisé par Waimia
IBM
Groupe informatique mondial. Ce n'est pas une PME ; le cas est cité parce qu'il est le plus documenté sur les réponses aux questions RH internes.
- Outil
- AskHR, IBM watsonx Orchestrate
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